【現役人事が解説】グローバル企業が実践するフィードバックの基本マスターコース(2)さらに英語で実践！編

不確実要素が多い今のビジネス環境では、上下の立場に関わらず、誰もが「建設的なフィードバック」を伝え、受け止められるスキルが求められています。

一昔前の「上から下へ」の指示型や評価型のフィードバックではなく、全てのメンバーが自らの価値観を尊重され、お互いを成長に導く合うようなフィードバックが授受される環境は、心理的安全性が高く、結果的に、企業の成長にも直結します。

このようなフィードバックは、日本語でも容易ではなく、練習と経験が必要です。これを母語ではない英語で行うことは、さらにハードルが上がるのは言うまでもありません。

このコースでは、講師がこれまでグローバルな環境で仕事をする中で見てきた、多くの日本語話者が抱える共通の課題感に焦点を当て、以下のポイントをみていきます。

• 繊細な表現が求められるフィードバックの場面において、安心して使いまわせる英語のフレーズ

• 日本の感覚とは異なるグローバルな環境に基づいた、効果的な英語の表現

• それら表現を必要とする、文化的背景や社会的な変化

• グローバルな環境で、使ってよい表現と避けた方がよい英語の表現

仕事に便利な英語の単語やフレーズも数多く紹介しますので、英会話スキルアップにもご活用ください。

講座の内容

• フィードバックを授受する際に持つべき姿勢や考え方

• フィードバックの場面で使える英語のフレーズ

こんな方にオススメ

• 英語の正しいニュアンスが分からない

• 何に気を付けて話せばよいのか分からない

• 分からないことが多くて話せない（話すのが怖い）

注意事項

【1】マスターコース(2)との関係性

• このコースは、以下のコースをもとに、「英語」に焦点を当てて構成されています。

  • 【現役の人事が解説】グローバル企業が実践しているフィードバックの基本マスターコース(1) まずは日本語！編

• そのため、以下の点にご留意ください。

  • フィードバックの基本的な考え方は、本コースでは十分にはカバーしていませんので、マスターコース①をご参照ください。

  • マスターコース(1)の内容のうち、英語が関係「しない」部分は、レクチャーごと割愛しています。

  • マスターコース(1)の内容のうち、英語が関係「する」部分については、振り返りとして、一部スライドに重複があります。

【2】英語レベル

フィードバックは繊細な表現が必要なため、一部英語のフレーズは長めのものもご紹介に含みます（例：スライド上で3-4行の長さ）。そのため、このコースの対象者は「中級者向け」としています。ただし、単語や文法はなるべくシンプルにし、パターンとして使い回せるよう、丁寧にご説明します。

全体構成

マスターコース①の構成のうち、英語が関係しないため、本コースでは割愛している部分を、「※割愛」で表記しています。

1．フィードバックとは（※レクチャーごと割愛）

• フィードバックの重要性（※割愛）

• フィードバックの種類（※割愛）

• フィードバックの場面（※割愛）

• ワンポイント：重要性の歴史的、文化的な背景（※割愛）

2. 「建設的な」フィードバックとは

• 「フィードバック」とは（※割愛）

• 「建設的な」とは (1) 事実ベース

• 「建設的な」とは (2) 未来志向

• 「建設的な」とは (3) 行動可能

• ワンポイント：建設的な質問の仕方

• 英語紹介例「事実ベースのフィードバックを英語で表現すると…」

3. フィードバックの構成

• メインパートのフレームワーク

• 各コメントの構成（※割愛）

• ワンポイント：課題感の伝え方

• 英語紹介例「課題感を英語で伝えるときに使えるフレーズは…」

4. フィードバックの伝え方

• 伝えるときの環境設定

• 全体の流れ

• ワンポイント：一番難しいフィードバック

• 英語紹介例「労いを英語で伝える、ワンランク上の言い方は…」

5. Do’s and Don’ts

• ダイバーシティの観点

• 評価対象の要素（※割愛）

• 意識しておく人間の傾向（※割愛）

• 評価軸の認識

• パフォーマンスイシューがある場合（※割愛）

• ワンポイント：ハイコンテクスト文化

• 英語紹介例「フィードバックの受け止めが苦手な人と揉めそうな時、手元にあると便利な英語のフレーズは…」