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Keep shoppingCustomer Experience: Garanta a melhor experiência ao cliente
4,209 students
Customer Experience: Garanta a melhor experiência ao cliente
Conheça um pouco mais sobre a área que tem ajudado as empresas a alcançar o sucesso
Created byRB Treinamento e Cursos
Last updated 1/2025
Portuguese
What you'll learn
- Dicas e conceitos de CX
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Course content
2 sections • 27 lectures • 1h 19m total length
Requirements
- Acesso a internet e interesse pelo tema
Description
O curso de Customer Experience: Garanta a melhor experiência ao cliente, é um curso introdutório que apresenta aos alunos a definição dessa área tão importante para as empresas. O curso traz aulas práticas e super úteis com dicas para o pessoal que trabalha com atendimento e relacionamento com o cliente e para aqueles que tem empresas que precisam se destacar no mercado.
Com o curso é possível iniciar um projeto de CX a partir do mapeamento dos pontos que merecem atenção dentro da empresa.
O conteúdo foi dividido em 5 aulas:
O que é Customer Experience
Onde e como interagir com o cliente
Por onde começar
Vantagens de ter uma área de CX
Empresas que se destacam
Se você está preocupado com a experiência do usuário e já entendeu que este é o caminho para conquistar clientes fãs, este curso é para você! :)
Who this course is for:
- Profissionais da área de atendimento e relacionamento ao cliente, vendedores, empresários e pessoas interessadas em iniciar a carreira